التعليمات

قطع المجوهرات لدينا مصنوعة باستخدام مواد عالية الجودة مثل الفضة الإسترليني، الذهب عيار 14 و 18 قيراطًا، الأحجار الكريمة الأصلية، والماس من مصادر مسؤولة. سيحدد وصف كل منتج المواد المستخدمة.

نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا على جميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة المتجاورة. بالنسبة للطلبات الدولية أو الشحن السريع، قد يتم تطبيق رسوم إضافية. يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

نعم، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك إرجاعه في غضون 30 يومًا من الاستلام لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله. يُرجى الاطلاع على صفحة المرتجعات والاستبدال للحصول على إرشادات حول كيفية بدء عملية الإرجاع.

نعم، نقدم خدمات إصلاح المجوهرات للقطع التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة بخصوص الإصلاحات، وسنزودك بالتعليمات حول كيفية المتابعة.

نعم، نقدم خدمة تغليف الهدايا مجانًا لجميع الطلبات. ما عليك سوى اختيار خيار تغليف الهدايا عند إتمام عملية الشراء، وسيتم تغليف طلبك بشكل جميل ليكون جاهزًا للتقديم كهدية.

نعم، نحن نقدم خيارات مجوهرات مخصصة وشخصية. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمناقشة متطلباتك، وسنكون سعداء بمساعدتك في تصميم قطعة فريدة.

نعم، نحن نقدم خدمة تغيير قياس الخاتم مجاناً لمعظم موديلات الخواتم لدينا. يرجى الرجوع إلى دليل مقاسات الخواتم الخاص بنا للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد مقاس خاتمك بدقة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وديسكفر. بالإضافة إلى ذلك، نقبل أيضًا PayPal للمدفوعات الآمنة والمريحة.

يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني والذهاب إلى قسم "سجل الطلبات". بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع رقم طلبك، وسنكون سعداء بتزويدك بآخر المستجدات.

نعم، نحن نقدم أسعار الجملة وخيارات الطلبات الكبيرة لتجار التجزئة والشركات. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح شريكًا بالجملة، فيرجى الاتصال بقسم الجملة لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.