كيف نساعدك؟

التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات. تُغلَّف قطعتك بعناية وتصل خلال يوم إلى يومي عمل.

يمكنك متابعة طلبك من حسابك في الموقع عبر سجل الطلبات، أو مراسلتنا برقم الطلب وسنوافيك بالمستجدات.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية: فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس.

ليس حالياً — قيمة كل قطعة تُدفع كاملة عند إتمام الطلب. والذهب يحتفظ بقيمته، فقطعتك ملكك بالكامل من اليوم الأول.

ليس حالياً — نوصّل مجاناً إلى الإمارات السبع كافة. ولأي طلب خاص، راسلنا على واتساب.

يتم الدفع إلكترونياً وبأمان بالبطاقة — فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس. ولا نوفر الدفع عند الاستلام حالياً.

كل قطعة في موقعنا مصوغة من ذهب صافٍ عيار ١٨ ومختومة بختم العيار الرسمي، وتجد تفاصيل كل قطعة في وصفها.

احفظيها بعيداً عن العطور والرطوبة، وخزّنيها في علبتها، ولمّعيها بلطف بقطعة قماش ناعمة. وإن احتاجت عناية متخصصة، فخدمة التنظيف لدينا على بُعد رسالة.

أسعارنا تواكب سعر الذهب اليومي — كما يُسعَّر الذهب في كل مكان. فما تدفعينه يعكس القيمة الحقيقية للذهب الذي ترتدينه.

قِس القطر الداخلي لخاتمٍ يناسبك بالملّيمتر، وقارنه بجدول «مقاسات الخواتم» الموجود في صفحة كل خاتم — يعرض المقاس الأمريكي والبريطاني والأوروبي والقطر، مع تمييز مقاس الخاتم المعروض. مقاس كل خاتم مذكور أيضاً بجانب السعر. بين مقاسين؟ فرعانا في الشارقة ودبي يوفّران خدمة تعديل المقاس.

السلسلة 16 بوصة (40.5 سم) تستقر عند قاعدة العنق، و18 بوصة (45.5 سم) عند عظمة الترقوة — وهي الأكثر شيوعاً — و20 بوصة (51 سم) تحتها بقليل، و22–24 بوصة على الصدر. تجد «دليل أطوال السلاسل» كاملاً في صفحة كل سلسلة، والطول مذكور بجانب السعر بالبوصة والسنتيمتر.

مقاس كل إسورة مذكور في صفحتها وبجانب السعر. لمعرفة مقاسك: ضُمّ إبهامك إلى راحة يدك وقِس محيط أوسع جزء من اليد بالسنتيمتر، ثم اقسم الناتج على 3.14 لتحصل على القطر وقارنه بجدول «دليل مقاسات الإسورة» في صفحة كل إسورة. أو راسلنا على واتساب، أو زرنا في فرع الشارقة أو دبي لقياس دقيق.

قِس محيط معصمك بشريط قياس دون شدّ، ثم أضف 1.5–2 سم لارتداءٍ مريح. تجد جدول «المعصم ← السوار» في صفحة كل سوار، وراسلنا على واتساب لمساعدتك في الاختيار.

نعم — لديك ١٥ يوماً من استلام قطعتك لطلب الاستبدال، على أن تكون غير مستعملة وبحالتها وتغليفها الأصليين مع إيصال الشراء. ونقدّم الاستبدال بدلاً من الاسترداد النقدي.

راسلنا فوراً على واتساب — القطعة المعيبة تُصلَّح أو تُستبدَل دون أي رسوم.

نعم — يصل كل طلب في تغليف الهدايا الخاص بنا دون أي رسوم، ولا تُرفَق أي أسعار داخل الطرد. ويمكنك إضافة بطاقة إهداء برسالة قصيرة: فعّل خيار الهدية في السلة واكتب رسالتك.

نعم، نقدّم ضبط مقاس الخواتم مجاناً لمعظم التصاميم. راجع دليل المقاسات، أو تواصل معنا وسنساعدك في تحديد مقاسك.

نعم، نُصلح القطع المشتراة من موقعنا. تواصل مع فريقنا وسنرشدك إلى الخطوات.

نعم — أحضر قطعك إلى فرعنا في الشارقة أو دبي، أو راسلنا على واتساب لترتيب ذلك.

نعم. تواصل مع فريقنا لمناقشة ما يخطر ببالك، وسنسعد بمساعدتك في صياغة قطعة فريدة.

نعم، نوفّر أسعار جملة للتجار والشركات. تواصلوا مع قسم الجملة في مكتبنا الرئيسي بديرة: info@jamaljewellery.net أو ⁦+971 4 226 6959⁩.