كيف نساعدك؟

التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات. تُغلَّف قطعتك بعناية وتصل خلال يوم إلى يومي عمل.

يمكنك متابعة طلبك من حسابك في الموقع عبر سجل الطلبات، أو مراسلتنا برقم الطلب وسنوافيك بالمستجدات.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية: فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس.

ليس حالياً — قيمة كل قطعة تُدفع كاملة عند إتمام الطلب. والذهب يحتفظ بقيمته، فقطعتك ملكك بالكامل من اليوم الأول.

ليس حالياً — نوصّل مجاناً إلى الإمارات السبع كافة. ولأي طلب خاص، راسلنا على واتساب.

ليس عبر الموقع — الطلبات التي تتم هنا تُدفع بالبطاقة بأمان (فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس). وإذا كنت تفضّل الدفع عند الاستلام، فاطلب عبر واتساب وسيؤكد لك فريقنا التفاصيل.

كل قطعة في موقعنا مصوغة من ذهب صافٍ عيار ١٨ ومختومة بختم العيار الرسمي، وتجد تفاصيل كل قطعة في وصفها.

احفظها بعيداً عن العطور والرطوبة، وخزّنها في علبتها، ولمّعها بلطف بقطعة قماش ناعمة. وإن احتاجت عناية متخصصة، فخدمة التنظيف لدينا على بُعد رسالة.

أسعارنا تواكب سعر الذهب اليومي — كما يُسعَّر الذهب في كل مكان. فما تدفعه يعكس القيمة الحقيقية للذهب الذي ترتديه.

ارتفع سعر الذهب ارتفاعاً كبيراً على مدى القرن الماضي. ظلّ السعر ثابتاً بحكم القانون حتى ثلاثينيات القرن الماضي، ولم يكد يتحرّك حتى نهاية الستينيات، ثم بدأ يتحرّك بحرية بعد عام ١٩٧١. ومنذ ذلك الحين مرّ بقممٍ وهبوطات — عام ١٩٨٠، والأزمة المالية عام ٢٠٠٨، والجائحة — لكنه في كل مرة عاد ليستقر عند مستوى أعلى مما كان عليه. لهذا يُشترى الذهب في منطقتنا بالوزن قبل أن يُشترى بالتصميم. وهذه أسعار المعدن نفسه في السوق — أما القطعة المصنوعة فتشمل أيضاً أجرة الصياغة.

هل يهمّك أن ترى كيف تغيّر سعر الذهب عبر السنين؟ جرّب أداة تاريخ سعر الذهب →

قِس القطر الداخلي لخاتمٍ يناسبك بالملّيمتر، وقارنه بجدول «مقاسات الخواتم» الموجود في صفحة كل خاتم — يعرض المقاس الأمريكي والبريطاني والأوروبي والقطر، مع تمييز مقاس الخاتم المعروض. مقاس كل خاتم مذكور أيضاً بجانب السعر. بين مقاسين؟ فرعانا في الشارقة ودبي يوفّران خدمة تعديل المقاس.

السلسلة 16 بوصة (40.5 سم) تستقر عند قاعدة العنق، و18 بوصة (45.5 سم) عند عظمة الترقوة — وهي الأكثر شيوعاً — و20 بوصة (51 سم) تحتها بقليل، و22–24 بوصة على الصدر. تجد «دليل أطوال السلاسل» كاملاً في صفحة كل سلسلة، والطول مذكور بجانب السعر بالبوصة والسنتيمتر.

لا يُذكر مقاس الإسورة في صفحة المنتج — راسلنا بشأن القطعة التي تهمّك لنؤكد لك مقاسها. ولمعرفة مقاسك: ضُمّ إبهامك إلى راحة يدك وقِس محيط أوسع جزء من اليد بالسنتيمتر، ثم اقسم الناتج على 3.14 لتحصل على القطر وقارنه بجدول «دليل مقاسات الإسورة» في صفحة كل إسورة. أو راسلنا على واتساب، أو زرنا في فرع الشارقة أو دبي لقياس دقيق.

قِس محيط معصمك بشريط قياس دون شدّ، ثم أضف 1.5–2 سم لارتداءٍ مريح. تجد جدول «المعصم ← السوار» في صفحة كل سوار، وراسلنا على واتساب لمساعدتك في الاختيار.

نعم — لديك ١٥ يوماً من استلام قطعتك لطلب الاستبدال، على أن تكون غير مستعملة وبحالتها وتغليفها الأصليين مع إيصال الشراء. ونقدّم الاستبدال بدلاً من الاسترداد النقدي.

راسلنا فوراً على واتساب — القطعة المعيبة تُصلَّح أو تُستبدَل دون أي رسوم.

نعم — يصل كل طلب في تغليف الهدايا الخاص بنا دون أي رسوم، ولا تُرفَق أي أسعار داخل الطرد. ويمكنك إضافة بطاقة إهداء برسالة قصيرة: فعّل خيار الهدية في السلة واكتب رسالتك.

نعم، نقدّم ضبط مقاس الخواتم مجاناً لمعظم التصاميم. راجع دليل المقاسات، أو تواصل معنا وسنساعدك في تحديد مقاسك.

نعم، نُصلح القطع المشتراة من موقعنا. تواصل مع فريقنا وسنرشدك إلى الخطوات.

نعم — أحضر قطعك إلى فرعنا في الشارقة أو دبي، أو راسلنا على واتساب لترتيب ذلك.

نعم. تواصل مع فريقنا لمناقشة ما يخطر ببالك، وسنسعد بمساعدتك في صياغة قطعة فريدة.

نعم، نوفّر أسعار جملة للتجار والشركات. تواصلوا مع قسم الجملة في مكتبنا الرئيسي بديرة: info@jamaljewellery.net أو ⁦+971 4 226 6959⁩.